Gizlilik Politikası

Sürpriz Sayfam olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, surprizsayfam.com üzerinden hangi bilgi türlerinin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve veri güvenliği yaklaşımımızı açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme için ayrıca “KVKK Aydınlatma Metni”ni inceleyiniz.

1. Toplanan bilgiler

  • Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve fatura bilgileri;
  • Sipariş, ödeme durumu ve müşteri destek kayıtları;
  • İsimler, özel tarih, mesaj, hikâye, şarkı bağlantıları, seçilen tema, dört haneli site şifresi ve bağlantı tercihi;
  • Sipariş için yüklenen kapak ve galeri fotoğrafları;
  • IP adresi, tarayıcı, cihaz, oturum ve çerez bilgileri;
  • Dolandırıcılık önleme ve işlem güvenliği amacıyla oluşan teknik kayıtlar.

Kart bilgilerinin tamamı tarafımızca görüntülenmez veya saklanmaz; ödeme işlemleri Shopify ve/veya ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden yürütülür.

2. Bilgilerin kullanım amaçları

  • Siparişi almak, kişiye özel web sitesini hazırlamak ve teslim etmek;
  • Ödeme, faturalandırma, muhasebe ve yasal kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek;
  • Müşteri desteği ve revizyon taleplerini sonuçlandırmak;
  • Site ve hesap güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek;
  • Hukuki talepleri oluşturmak, kullanmak veya savunmak;
  • Yalnızca gerekli izinlerin bulunması hâlinde tanıtım ve pazarlama iletişimi yürütmek.

3. Fotoğraflar ve kişiselleştirme içerikleri

Fotoğraflar ve kişiselleştirme bilgileri yalnızca siparişin hazırlanması, teslimi ve revizyon desteği amacıyla kullanılır. Açık ve ayrı bir izniniz olmaksızın reklam, sosyal medya paylaşımı, referans veya portföy amacıyla kullanılmaz.

Sipariş dosyaları teslim ve destek sürecinin tamamlanmasından sonra [[İÇERİK SAKLAMA SÜRESİ]] boyunca saklanır ve ardından hukuki saklama zorunluluğu bulunmadığı ölçüde güvenli biçimde silinir veya erişilemez hâle getirilir.

4. Hizmet sağlayıcılar

Bilgiler; e-ticaret altyapısı, ödeme, barındırma, dosya saklama, e-posta, müşteri desteği, muhasebe ve güvenlik hizmeti aldığımız sağlayıcılarla yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Kamu kurumlarıyla paylaşım ancak hukuki yükümlülük veya usulüne uygun yetkili talep bulunması hâlinde gerçekleştirilir.

5. Yurt dışı hizmet sağlayıcıları

Yayınlamadan önce doldurun: [[SHOPIFY, BULUT, E-POSTA, ANALİTİK VE DİĞER YURT DIŞI SAĞLAYICILARINIZI; AKTARILAN VERİLERİ VE KVKK MADDE 9 KAPSAMINDA KULLANDIĞINIZ AKTARIM MEKANİZMASINI YAZIN. BU BÖLÜMÜ HUKUKÇUNUZA KONTROL ETTİRİN.]]

6. Güvenlik

Kişisel verilere yetkisiz erişimi, hukuka aykırı işlemeyi ve veri kaybını önlemek amacıyla erişim kısıtlaması, güçlü parola, güncel yazılım, güvenli bağlantı, yetki kontrolü ve gerektiğinde yedekleme gibi makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Bununla birlikte hiçbir internet aktarımı veya elektronik saklama yöntemi mutlak güvenlik garantisi sunmaz.

7. Çerezler

Site işlevleri, güvenlik, tercihlerin hatırlanması ve kullanıcının izin vermesi hâlinde analiz veya pazarlama amaçlarıyla çerezler kullanılabilir. Ayrıntılar ve tercih yönetimi için Çerez Politikası'nı inceleyiniz.

8. Haklar ve iletişim

Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız ve başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmaktadır. Gizlilikle ilgili sorularınızı [[KVKK BAŞVURU E-POSTASI]] adresine iletebilirsiniz.